SportLife — ДыбенкоРоссия, Санкт-Петербург, проспект Большевиков, дом 18Описание и услуги SportLife — Дыбенко
Комментарии пользователейУважаемые посетители этого сайта! Про сам фитнес ничего сказать не могу. По крайней мере, плохого. На фото все показано достаточно полно. За дизайном следят, обновляют... А вот про уровень сервиса и отношение к клиентам есть много чего сказать! Я около 3-х лет чуть ли не еженедельно (кроме отпусков, праздников и каникул) приходил на сеансы массажа. По субботам. Массажист - супер! Спина у меня требует внимания. Были разные специалисты и не очень. В этом клубе работает супер-профессионал! Но руководство клуба, как минимум, странное. В прошлую субботу, 30 июня 2012 г., произошел инцидент. На меня набросилась (не прямо, а словесно) сотрудница клуба, которая находилась на ресепшен. Как выяснилось, она не просто сотрудница, а руководитель данного клуба. Этот факт усугубляет ситуацию - то, что простительно для рядового сотрудника, для руководителя недопустимо! Я пока не знаю ее должность и фамилию, но скоро узнаю и напишу в дополнительном отзыве. Узнаю, т.к. готовлю письмо-претензию. Если не удовлетворят мои требования об извинении и компенсации морального вреда, то буду действовать по закону - обращение в контролирующие органы (Роспотребнадзор и др.), а так же в суд. Причем не ради денег - я много работаю и мне хватает. Добиваться справедливости я буду для того, чтобы руководители не раз думали прежде позволять себе и/или своим сотрудникам быть невежливыми с клиентами. Чтоб помнили правило КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. И даже если он не на 100% прав, то ЛУЧШЕ ПЕРЕД НИМ ИЗВИНИТЬСЯ и ДАТЬ КОМПЕНСАЦИЮ в том или ином виде на месте, чем бегать объясняться в РОСПОТРЕБНАДЗОР (ТРАТА ВРЕМЕНИ + РИСК НАРВАТЬСЯ НА ШТРАФ 1-2 тыщи для ФИЗ ЛИЦ или 10-20 ДЛЯ ЮР.ЛИЦ). А если уж лойдет до суда, то придется и юриста напрягать (писать отзыв на исковое заявление), и в суд ездить (не только юристу, но и руководителю и др. участникам оскорбления клиента). И даже если суд не удовлетворит жалобу обиженного клиента, то обидчик потратит столько времени и сил на разбирательства, что запомнит надолго! Я считаю, что именно так должен поступать каждый гражданин - сотрудников сервиса надо учить ПРАВИЛЬНО общаться с клиентами. Тогда в России будет как в цивилизованных странах. А пока улыбаются и вежливо обслуживают лишь в "Макдональдсах" и солидных банках... | Опубликовано Александр 7.07.2012 в 15:48 | +0   -0 |
|
| Ближайшие клубы: | Boxing Hall MONARCH Россия, Санкт-Петербург, проспект Большевиков, дом 24/1
Sport ZAL Россия, Санкт-Петербург, проспект Большевиков, дом 24, корпус 1
Fitness House на Коллонтай Россия, Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 31, корп. 1, лит. А
Мечта Россия, Санкт-Петербург, улица Коллонтай, дом 30
Эталон Россия, Санкт-петербург, улица Коллонтай, дом 30
| 
Поиск спортклубов |
Смотрите так же: Фитнес клубы Санкт-Петербург у метро Улица Дыбенко Спортивные залы Санкт-Петербург, Невский район Тренажерные залы Санкт-Петербург |
Показать SportLife — Дыбенко на карте
Я знаю этот клуб!
